Svrha poslovnih konstelacija
Sistemska poslovna konstelacija je živi prostorni prikaz kretanja (dinamike) poslovnog sistema, ili grupe međusobno svrhovito povezanih poslovnih elemenata s granicom. Ovi elementi sistema mogu biti pojedinci kao što su: menadžer, zaposlenik, član uprave, kupac; zatim grupe pojedinaca: organizacijska jedinica, tim, obitelj, kolegij direktora; nepersonalne grupe kao: država, poduzeće, tržište ili koncepti kao što su cilj, profit, proizvod, brend, strategija, kvaliteta, cijena i sl.
U poslovnoj konstelaciji se poslovni, sistem može prikazati na više različitih načina. Najčešće se prikazuje uz pomoć ljudi u ‘ulogama’ – prostorno raspoređenim pozicijama pojedinih elemenata sistema. Jedna osoba predstavlja menadžera, druga drugog člana njegovog tima i td. Tipično, osobe koje u konstelaciji predstavljaju promatrane elemente istraživanog sistema u stvarnosti nemaju nikakav odnos sa stvarnim ljudima/pozicijama koje predstavljaju. Čak nemaju ni prethodno znanje o tim pozicijama da bi po njemu reagirali kao predstavnici u konstelaciji.
Zato konstelacije nisu ‘igranje uloga’, iako bi promatrač mogao steći takav prvi dojam. Umjesto toga, konstelacije djeluju kroz mehanizam koji nazivamo ‘percepcija predstavnika’. On je izgleda temeljen na općoj ljudskoj sposobnosti da može prepoznati i iskazati složene obrasce (ponašanja, odnosa) druge osobe ili cijelog sistema, bazirane isključivo na poziciji njegovog predstavnika u istraživanom sistemu.
Za poslovne klijente je svrha konstelacije da im kroz dobivene uvide pomogne utvrditi i na jednostavan način pojasniti složene dominantne obrasce kretanja i ponašanja njihovih poslovnih sistema, za upravljanje i kreiranje djelotvornih intervencija temeljenih na tim uvidima.
Posebno, konstelacije mogu pomoći:
– Nadvladati otpore za promjene
– Postaviti ili unaprijediti odnose
– Otkriti skrivene istine ili činjenice
– Provjeriti posljedice namjeravanih promjena prije njihovog uvođenja (simulacije).
Jasnoća uvida o istraživanoj situaciji dolazi stoga što konstelacija inicijalno daje prikaz onoga ‘što jest’, umjesto onoga što bi klijent htio (ne)svjesno vidjeti. Simulacija je ovdje mogućnost izvođenja različitih alternativnih scenarija ili odnosa i promatranje njihovih posljedica. Za usporedbu s drugim metodama intervencija koje se koriste u upravljanju promjenama za poduzetnike i menadžment, pokazalo se da konstelacije daju rezultate brže i često vode do stabilnije održivih rezultata. To objašnjava snažan rastući interes poslovne zajednice za korištenje ove metode tijekom zadnjih godina.
Uz izuzetno snažnu dojmljivost iskustvenog doživljaja i istovremeni prijenos informacija kroz daleko više kanala komuniciranja od drugih metoda, omogućuju individualizirani i grupni pristup učenju i rješavanju izazovnih poduzetničkih poslovnih situacija uz daleko manje otpora potrebnim razvojnim promjenama.
Kako koriste principe koji upravljaju dinamikama ponašanja poslovnih sistema i njihovih članova, omogućuju otkriti područja mogućih grešaka i prepreka za uspjeh i ispod uobičajenog svjesnog radara pažnje poduzetnika, te istražiti rješenja i uvide dobre prakse za sve.
Postavite svoju konstelaciju ili sudjelujte kao predstavnik
Kako se pripremiti i što očekivati?
Ako se radi o pitanjima (re)organizacije poduzeća, istražite povijest nastanka i promjena vaše organizacije; osnivača, misije, djelatnosti, proizvoda, lokacije, ciljanih kupaca, jesu li postojala prethodna restrukturiranja i sl.
U slučaju kad nemate pristupa ovim podacima, vaša će konstelacija u pravilu pružiti odgovarajuće informacije.
Za pripremu i sam rad s konstelacijama, često je korisno nacrtati organizacijsku shemu, te saznati slijed promjena ključnih kadrova, odnosno slijed promjena vlasnika., vlasnički povezane organizacije i sl.
Generalno, za sva pitanja uočite glavne utjecajne aktere iz ‘upitne’ situacije koju želite riješiti.
Činjenice i događaji vezani uz navedene aktere iz rješavane situacije, su daljnji važni elementi potrebni za postavljanje rada uz pomoć konstelacija, dok detalji ponašanja nisu toliko važni. Za sam rad nije potrebno da budu prisutni svi akteri, odnosno osobe zastupljene u problematičnoj situaciji.
Dovoljna je samo jedna osoba, uz pomoć koje će se predstaviti cijela situacija i sistem.
Iskustvo govori kako je za rad uz pomoć konstelacija bolje, ako je osoba koja postavlja pitanje, po svojoj poziciju utjecajnija na tu istu situaciju.
Za rad nije potrebno navoditi konkretna imena i nazive. Umjesto njih se koriste opći nazivi: organizacija, prvi vlasnik, konkurent, direktor, novi šef odjela, radnik 1, radnik 2, kupac, dobavljač, i sl.
Iskustva klijenata
Cost Accounting is enemy number one of productivity
People who build their own home tend to be very courageous. These people are curious about life. They're thinking about what it means to live in a house, rather than just buying a commodity and making it work.One of the easiest online accounting systems we've tried.
People who build their own home tend to be very courageous. These people are curious about life. They're thinking about what it means to live in a house, rather than just buying a commodity and making it work.Life is like accounting, everything must be balanced
People who build their own home tend to be very courageous. These people are curious about life. They're thinking about what it means to live in a house, rather than just buying a commodity and making it work.If you want an accounting of your worth, count your friends
People who build their own home tend to be very courageous. These people are curious about life. They're thinking about what it means to live in a house, rather than just buying a commodity and making it work.
